أسئلة مهمة تفيد التاجر

 

الاشتراك في منصة لينك عربي مجاني ولا توجد رسوم اشتراك يدفعها التاجر مقابل الاشتراك في منصة لينك عربي للتسويق بالعمولة. التاجر يدفع عمولة مقابل الأداء فقط.

عمليات البيع الناجحة هي الطلبات المكتملة التي حققها لمتجرك المسوقون في منصة لينك عربي. وهذا يعني أن الطلبات الملغية لن يتم مطالبة التاجر بسداد عمولاتها، كما أن الطلبات التي جاري توصيلها للعملاء قبل تاريخ الفاتورة الحالية سيتم تأجيلها إلى الفاتورة التي تليها.

إدارة المتجر هي التي تحدد الطلبات المكتملة من الطلبات الملغية. حيث يتم رصد جميع الطلبات في منصة لينك عربي وتكون حالة الطلب "معلق". وعندما يحين وقت فوترة حساب المتجر في المنصة، يتم إصدار تقرير مطالبات فيه جميع الطلبات المعلقة ببياناتها المرصودة في المنصة، ويقوم التاجر أو فريق عمل المتجر بمراجعة هذا التقرير وتحديد الطلبات المكتملة والطلبات الملغية، وكذلك يقوم بمراجعة قيمة الطلبات المكتملة وتعديل قيمتها فيما لو كان هناك اختلاف بين القيمة الظاهرة في الجدول وبين القيمة الفعلية التي دفعها العميل للمتجر. وبعد ذلك يقوم التاجر بإعادة التقرير بعد التعديل ودفع العمولات المترتبة على الطلبات المكتملة فقط.

يمكنك التسجيل والاشتراك في منصة لينك عربي من خلال النموذج التالي المخصص لاشتراك التجار وأصحاب المتاجر:
https://portal.linkaraby.com/merchant/signup
وبعد تعبئة النموذج والموافقة على اتفاقية الخدمة سيقوم الفريق المختص في منصة لينك عربي بمراجعة نموذج الاشتراك وتحديد الطريقة التقنية المناسبة لربط متجرك بنظام منصة لينك عربي. وبعدها سيرسلون لك بريداً إلكترونياً على إيميلك الذي سجلته في نموذج الاشتراك سيوضح لك هذا البريد الخطوات التي تحتاج القيام بها للربط التقني لمتجرك مع نظام منصة لينك عربي. وبعد أن تنتهي من الخطوات المذكورة في الإيميل سيقوم الفريق المختص بالتواصل معك لاختبار الربط التقني وسيرسلون لك رابط تسويقي لتقوم بدورك بإجراء طلب شراء تجريبي لتتأكد من دقة الربط التقني ولتتضح لك طريقة عمل المسوقين من خلال الرابط التسويقي.
في الغالب، سيتم التواصل معك من خلال بريدك الإلكتروني أو من خلال رسائل الواتساب لرقم الجوال المسجل في نموذج الاشتراك. لذا نرجو التأكد من صحة بيانات التواصل التي تسجلها في نموذج الاشتراك.

طبعاً لا. منصة لينك عربي لا تضمن لأحد تحقيق مبيعات ناجحة لمتجره. حيث أن تحقيق المبيعات الناجحة في المتاجر الإلكترونية من خلال المسوقين بالعمولة يعتمد على عدة عوامل نجاح يجب أن تتوفر في المتجر. ومن أهم هذه العوامل:
- المنتجات: كثرة منتجات المتجر أو تميز خدمة ما بعد البيع أو توفير المتجر لمنتجات خاصة به أو حصرية لمتجره.
- تصميم المتجر: حيث يجب أن يكون تصميم المتجر مناسب للتصفح والشراء من أجهزة الجوال، وبأقل عدد ممكن من الخطوات اللازمة لإتمام عملية الشراء.
- عرض المنتجات: حيث يجب كتابة أسماء المنتجات بأسلوب متوافق مع ما يكتبه متصفحي الإنترنت وزوار المتجر عندما يريدون البحث عن المنتج. وكذلك يجب الاهتمام بعرض صور واضحة للمنتج ومزاياه وتوضيح ذلك في وصف المنتج.
- أسعار المنتجات: حيث يجب أن تكون الأسعار مناسبة للفئة المستهدفة من العملاء، وعادلة مقارنة بالمنفعة المتحققة من المنتج وخدمة ما بعد البيع.
- خدمة العملاء: يجب توفر فريق خدمة عملاء في المتجر خاصة في فترة المساء التي يكثر فيها زوار المتجر في الغالب.
- مؤشرات أداء حملة المتجر في منصة لينك عربي: يجب أن تحافظ إدارة المتجر على مؤشرات أداء مرتفعة لحملة المتجر لتتمكن من استقطاب وجذب المسوقين المحترفين في منصة لينك عربي.
- العمولة: بحيث تكون منافسة لبقية الحملات التي تعمل في نفس المجال والمشتركة في منصة لينك عربي للتسويق بالعمولة.
- الصبر وتكامل الجهود بين إدارة المتجر وبين فريق نجاح التجار في منصة لينك عربي بحيث يتم تزويد الفريق بتصاميم دعائية للمتجر ومنتجاته، وإخبار الفريق بأية عروض وتخفيضات سيتم عرضها في المتجر، وكذلك بالمنتجات المتميزة. كما تقوم إدارات بعض المتاجر بتسجيل فيديو ترحيبي بمسوقي منصة لينك عربي تعرض لهم نبذة عن المتجر وعن مجال تخصصه وما يميزه عن غيره من المتاجر المنافسة. وغير ذلك من طرق التعاون والتكامل بين إدارة المتجر وبين فريق عمل منصة لينك عربي للتسويق بالعمولة.
وللمزيد حول عوامل النجاح مع المسوقين بالعمولة، ننصحك بمشاهدة الفيديو التالي:

مبدأ الدفع مقابل الأداء هو أكثر طرق العمل أماناً وأعلاها فعالية عند التعامل مع المسوقين. وهو نموذج العمل المعتمد في منصة لينك عربي. حيث يحدد التاجر عند الاشتراك في المنصة العمولة التي يريد دفعها للمنصة مقابل كل عملية بيع ناجحة تتحقق من خلال مسوقي منصة لينك عربي. وهذه العمولة وضريبة القيمة المضافة المترتبة عليها هي ما سيدفعه التاجر لمنصة لينك عربي بعد أن يتمكن المسوقون من تحقيق مبيعات ناجحة لمتجره.
على سبيل المثال، إذا حدد التاجر عمولة نسبتها ١٠٪ من قيمة المنتجات المباعة، وتمكن المسوقون من تحقيق مبيعات ناجحة لمنتجات بقيمة عشرة آلاف ريال، فإن التاجر سيدفع لمنصة لينك عربي عمولة تبلغ ألف ريال بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (١٥٪) على هذه الألف ريال. أي أن التاجر سيدفع (١١٥٠ ريال) ألف ومئة وخمسين ريالاً مقابل بيع منتجات بقيمة عشرة آلاف ريال.

صحيح، بعض التجار وإدارات المتاجر يدفعون عمولة جميع الطلبات المتحققة من مسوقي منصة لينك عربي، سواءً أكانت طلبات مكتملة أو ملغية. وهذا له أثر إيجابي وفائدة كبيرة في كسب ولاء المسوقين واستمرارهم في التسويق لمتجره من بين جميع المتاجر المتاحة لهم في منصة لينك عربي. وينعكس هذا الأثر في مؤشر أداء الحملة المسمى "نسبة الطلبات المقبولة" حيث يحافظ هذا المؤشر على نسبة ١٠٠٪ في كل شهر يدفع فيه التاجر عمولة الطلبات المكتملة بالإضافة إلى عمولة الطلبات الملغية. كما أن إدارة المتجر تستفيد من الطلبات الملغية في بناء قاعدة بيانات للعملاء الذين يمكن أن تستهدفهم إدارة المتجر بحملات وعروض تناسبهم وتؤدي إلى طلبات مكتملة.

العمولة تُحسب من قيمة المنتجات المباعة فقط، ولا يدخل فيها قيمة مبلغ الخصم الذي حصل عليه العميل، أو مصاريف الشحن والتوصيل، أو رسوم الدفع عند الاستلام، أو ضريبة القيمة المضافة التي يحصلها المتجر مقابل الطلب. فعلى سبيل المثال، إذا اشترى العميل منتج قيمته مئة ريال واستخدم كود خصم بنسبة ٥٪، فإن التاجر سيدفع العمولة (والضريبة المترتبة عليها) على الـ ٩٥ ريالاً التي سيستلمها من العميل مقابل هذا المنتج، وهذا بغض النظر عن أي مبالغ أخرى سيستلمها التاجر من العميل مقابل مصاريف الشحن والتوصيل، أو رسوم الدفع عند الاستلام، أو ضريبة القيمة المضافة التي يحصلها المتجر مقابل الطلب. فلو كانت العمولة التي حددها التاجر للمنصة هي ١٠٪ فإن ما سيدفعه في هذا المثال يساوي: (٩٥ ريال) * ١٠٪ + (٩٥ ريال * ١٠٪) * ١٥٪ = ٩.٥ ريال + ١.٤٢٥ ريال = ١٠.٩٣ ريالاً

تتولى إدارة منصة لينك عربي هذه المهمة نيابة عن إدارة المتجر. حيث يقوم التاجر بتحويل المستحقات إلى حساب مؤسسة العروض الذكية للتسويق الإلكتروني. وبعد استلام المبلغ تقوم إدارة المنصة برصد العمولات في حسابات المسوقين في منصة لينك عربي ويمكنهم طلب تحويلها إلى وسيلة الدفع المفضلة لديهم بحسب الإجراء المتبع في المنصة. وتتحمل إدارة منصة لينك عربي رسوم تحويل العمولات إلى الحسابات البنكية للمسوقين في منصة لينك عربي.

يمكنك تحميل تطبيق الجوال الخاص بالمسوقين من خلال الرابط التالي:
https://onelink.to/jv3bsq

أو باستخدام الـ QR Code التالي:

كذلك ننصحك بشدة بتوفير وقتك واستخدام تطبيق جوال لينك عربي . ويمكنك مشاهدة شرح للتطبيق من خلال الرابط التالي والذي سيعرض لك الجزء المخصص لشرح التطبيق من الفيديو كاملاً في الدقيقة ٠٨:٠٧ :
https://bit.ly/355nmjp
 

توفر منصة لينك عربي للتسويق بالعمولة عدة مؤشرات أداء لكل حملة من حملات المتاجر المشتركة في المنصة. وتقدم هذه المؤشرات معلومات مهمة للتجار وإدارات المتاجر لمقارنة أداء متجرهم بالمتاجر الأخرى والتي تعمل في نفس مجالهم. وكذلك لمعرفة نتائج التسويق لمتجرهم من خلال منصة لينك عربي ومقارنتها مع الوسائل الأخرى التي يستخدمونها في التسويق لمتاجرهم.
كما تقدم مؤشرات الأداء معلومات مهمة للمسوقين لأخذ انطباع أولي عن الحملات التي ينوون التسويق لها ولمعرفة سلوك إدارات المتاجر خلال الأشهر الماضية ومن ثم تحديد الحملات المناسبة لهم للتسويق لها. ومن أهم هذه المؤشرات:
١ - آخر خمس عمليات بيع تحققت للمتجر:
وهي قائمة مختصرة توضح وقت وقيمة وعمولة آخر خمس عمليات بيع حققها مسوقو منصة لينك عربي للمتجر.
٢ - سرعة سداد العمولات:
وهو مؤشر يوضح مدى التزام إدارة المتجر بسرعة سداد العمولات المستحقة لمسوقي منصة لينك عربي.
٣ - معدل التحويل:
وهي نسبة مئوية توضح عدد المبيعات التي تحققت للمتجر من بين كل مئة زيارة للمتجر عن طريق مسوقي منصة لينك عربي خلال الشهر. فعلى سبيل المثال لو كان معدل التحويل ٢٪ خلال الشهر الماضي فهذا يعني أنه تحققت لهذا المتجر عمليتي بيع من مسوقي لينك عربي من كل مئة زيارة تحققت للمتجر من الروابط التسويقية للمسوقين في منصة لينك عربي.
٤- متوسط العمولة:
هو معدل جميع عمولات المتجر التي تحققت لمسوقي لينك عربي من جميع عمليات البيع التي حققوها للمتجر خلال الشهر.
٥- نسبة الطلبات المقبولة:
وهي نسبة مئوية توضح عدد الطلبات التي اكتملت والتي قامت إدارة المتجر بدفع عمولاتها لمنصة لينك عربي خلال الشهر. على سبيل المثال لو كانت نسبة الطلبات المقبولة للمتجر خلال الشهر الماضي هي ٩٥٪ فهذا يعني أن إدارة المتجر قد دفعت عمولات ٩٥ طلب من بين كل مئة طلب تحقق للمتجر من خلال مسوقي منصة لينك عربي خلال الشهر الماضي.
أخيراً، يمكنك الاطلاع على مؤشرات أداء كل حملة من خلال تطبيق لينك عربي لأجهزة الجوال. بعد تحميل التطبيق اختر الحملة التي تريد معرفة مؤشراتها ثم اضغط على أيقونة "مؤشرات الأداء" الموجودة في وصف الحملة. علماً بأنك ستحتاج لإنشاء حساب مسوق بإيميل جديد مختلف عن الإيميل المستخدم في حساب التاجر الخاص بك. وبعد ذلك يمكنك الدخول للتطبيق من خلال حساب المسوق لاستعراض مؤشرات الأداء.